Política de Privacidade

Última atualização: 22/01/2026

A ISAMAR ACESSÓRIOS PARA PANIFICAÇÃO E CONFEITARIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 43.690.074/0001-00, com sede no Brasil, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site www.isamar.com.br e de quaisquer outros sites, lojas virtuais, aplicativos ou plataformas operadas pela Isamar (em conjunto, denominados "Loja").

Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como esclarecer quais são os seus direitos e como exercê-los, nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao acessar a Loja, realizar cadastro, efetuar compras, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja. Ela não se aplica a sites, aplicativos, serviços ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados na Loja. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização e consentimento suficientes para tanto, responsabilizando-se integralmente por essa informação.

2. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política, considera-se:

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.
Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, especialmente a LGPD.

3. DADOS COLETADOS

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com a Loja:

Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, telefone, e-mail, cidade, estado e endereço;
Dados de cadastro e compra: informações necessárias para conclusão de pedidos, faturamento, entrega e atendimento;
Comunicações: informações enviadas por meio de formulários, e-mails, mensagens ou canais de atendimento (dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios).

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na Loja, poderemos coletar automaticamente:

Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cliques, tempo de permanência;
Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo, resolução de tela;
Dados de localização aproximada;
Preferências e interesses, quando inferidos a partir da sua navegação;
Dados anônimos ou agregados, utilizados para fins estatísticos e de melhoria da Loja.

A Isamar não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Permitir a navegação e o uso das funcionalidades da Loja;
Processar pedidos, pagamentos, entregas e prestações de serviços;
Entrar em contato com você por e-mail, telefone, SMS ou outros meios, quando necessário;
Enviar comunicações institucionais, promocionais e ofertas, quando autorizado;
Personalizar sua experiência na Loja;
Melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e estratégias comerciais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Resguardar direitos e interesses da Isamar, de seus usuários e de terceiros.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Consentimento do titular, quando aplicável;
Legítimo interesse, respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados:

Com prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação da Loja (pagamentos, logística, hospedagem, marketing, tecnologia, atendimento ao cliente);
Com autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
Em operações societárias, como fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos;
Com parceiros comerciais, quando necessário para execução dos serviços contratados.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados assumem compromissos contratuais de confidencialidade e segurança.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, observadas as garantias previstas na LGPD e mediante adoção de medidas de segurança adequadas.

8. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento adequado da Loja;
Lembrar preferências do usuário;
Analisar desempenho e estatísticas;
Personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades da Loja.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você poderá, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser feitas por meio do e-mail [email protected], e poderão exigir comprovação de identidade.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer suspeita de violação de segurança, pedimos que nos comunique imediatamente.

11. MENORES DE IDADE

A Loja não se destina a menores de 18 (dezoito) anos, e não realizamos conscientemente o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada na Loja com a data de atualização. O uso contínuo da Loja após as alterações implica concordância com os novos termos.

13. CONTATO

Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail:

📧 [email protected]

Isamar Acessórios para Panificação e Confeitaria Ltda